软件开发（Software development）是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。它是一项包括需求获取、开发规划、需求分析和设计、编程实现、软件测试、版本控制的系统工程。 软件开发包括研究、修改、复用、重新设计（再工程）、维护等活动。

软件实施（Software implementation）是在企业信息建设过程中，由相关人员组成特定项目组，根据客户的需求，向企业提供的一种个性化的、专业化的服务。软件实施包括信息系统安装部署、系统配置与测试、数据收集整理、系统切换、用户培训和成果验收等活动。

蓝通信息基于集成产品研发（Integrated Product Development）思想，搭建公司研发、实施组织架构，项目交付以公司基础研发平台为基准，按照最终产品、平台、模块/组件、关键技术进行分层、分时地异步开发，尽可能地实现公共模块/组件的重用，结合敏捷迭代开发模式，从而“多快好省”地开发产品，缩短项目实施交付周期、有效帮助用户降低信息系统建设成本。